ご 注 文 方 法

個人情報保護方針
　　 当工房は個人情報保護法（２００５年４月施行）に該当する個人情報保護事業者には該当しませんが
　　（取り扱う個人情報が５千件以下の為）
　　 同法に準拠した個人情報の取り扱いについて下記の様に公表します。

個人情報取得／利用の目的	．顧客との連絡。 　．商品発送 　．不正防止の為の個人特定 　．取引終了後に個人の顧客に対し直接関わり有る又は連絡しない事が個人に対して 　　　不利益となる特異なケース。 　　　例：ご利用機材の製造中止、不良情報、事故情報など。
個人情報取得方法	．本人に同意を求める 　．本個人情報保護方針に同意のうえの任意提供 　．格別の事情無しの任意提供
個人情報利用目的の通知／公表	．個人情報取得依頼時に本個人情報保護方針を通知 　．任意提供の時には個人情報取得後に本個人情報保護方針を通知
個人情報正確性の確保と安全管理	．当方では取得した個人情報を加工致しません、取得した情報は本人提供の内容そのままを取り扱います。 　　　基本的にはメールやＦＡＸの受信内容そのままの状態で保存します。 　．当方では取得した個人情報の内容や管理方法に加工を加えませんので個人情報保護法で言う 　　　個人情報の整理や検索などの利用の簡便さを求めた”個人データ”と言う形式に当てはまりません。 　．上記から本個人情報保護方針の内容は全て”個人情報”と言う形式で取り扱います。 　．上記の理由から容易に個人情報を利用出来ない為に逆に安全管理の助けとしています。
第三者への個人情報の提供	．あらかじめ本人の同意を得なければ第三者に個人情報を提供する事はありません。 　．当方では個人情報を売買、委託業務先等への貸与等を行いません。
個人情報の開示、訂正、保有期限	．本人の求めに応じて個人情報を開示致します。 　．本人からの求めに応じ個人情報を訂正いたします 　．契約成立して納品した個人情報は主に保守と顧客サービスの為に無期限で保有致します 　．個人情報を取得後に契約不成立となった情報は概ね６ヶ月〜１２ヶ月以内で削除いたします
本個人情報保護方針の遵守	．本個人情報保護方針で公表されている以外の目的に個人情報を利用する事はありません。 　．例外的に特別な事情が発生した時にはあらかじめ本人の同意の上で行います。
本個人情報保護方針の例外規定	．他の法令に違反する場合 　．国の機関や地方公共団体が法令で定める業務を遂行する必要がある時

ご注文方法
　　１．受付時間
　　　　受付は24時間年中無休です（年末年始と特に定めた日を除く）。
　　　　午後５時以降のご注文分は、翌日の申し込み分とさせていただきます。
　　２．メール又はＦＡＸでご連絡下さい。
　　３．ご注文の書式は特に定めていませんので”各作品の仕様”を良くご覧になるか
　　　　当方から送付する見積提案と”お見積もりの方法”を参考にして下さい。



納　期
　　作品は正式受注（規定の入金確認時）後の制作となりますので納品までにお時間をいただきます。
　　納期はお見積もり時や正式受注時に個別にお知らせいたします
　　納期の説明
　　　１．一品物受注製作ですので予想外の製作難易度や特別な準備が必要な場合が有ります。
　　　　　お知らせする納期は前後いたします事をあらかじめご了解下さい。
　　　２．作品製作は品質優先で取り組んでおりますので、予定外であっても必要な加工を適時追加いたします。
　　　　　その為には納期遅れも止む無しと言う立場を取っている事をご理解下さい。
　　　３．通常は概ね半年〜１年間程先迄、複数作品の制作予定が決まっていますので、
　　　　　上記の様な遅れが発生しますと、続く製作予定の作品予定も影響を受けます事をご理解下さい。
　　　　　最近は高度で複雑な作品が大変多くなり制作方法の検討を余儀なくされる程です。
　　　　　どの様なお客様のご要望にも対応している結果なのですが、不本意ながら迷惑を
　　　　　おかけする事が多くなって来ています。
　　　４．個人工房の為に製作者の体調や怪我等の当方側の理由で納期が大幅に遅れる場合が予想されます。
　　　　　この様な特別な場合には製作開始前であればご相談によりキャンセル扱いとして受取済みの
　　　　　注文金額を返金いたします。（但し無垢材等の加工乾燥を行っている場合は要ご相談です）
　　　５．上記４．以外は如何なる事情でも納期遅れによるキャンセルやペナルティーには対応していません。



お支払い方法
　ご注文金額により下記の中から選択していただきます。
　Ａ．金額に関わらず　　 ：　ご注文時に一括前払い（入金確認後の納期設定と資材調達等の製作準備開始）。
　Ｂ．６０万円以内の時 　：　ご注文時に一括前払い（入金確認後の納期設定と資材調達等の製作準備開始）。
　Ｃ．１００万円以内の時 ：　ご注文時に７０％前払い（入金確認後の納期設定と資材調達等の製作準備開始）。
　　　　　　　　　　　　　　　　　製作開始時に残金３０％のお支払い（入金確認後に製作開始となります）。
　Ｄ．１００万円以上の時：　ご相談下さい。
　Ｅ．無垢材使用での１００万円以上の時：　ご注文時に70％前払い
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（納期確定＋材料の在庫確保／乾燥／養生など無垢材の製作準備を開始）。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　製作開始時に残金のお支払い（入金確認後に製作開始となります）。
　注）仕入れ資材は返品不可です、また木材は少しでも加工すると他には流用出来ません。
　Ｆ．振込先
　　　注）振込手数料はお客様負担でお願いします。
　　　

八十二銀行　／　茅野支店（店番号531）　　／　普通口座　６９０７３７　　／　　ウッドウイル　代表　柴田喜美雄 　ﾊﾁｼﾞｭｳﾆ　　　　　チノ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　ウッドウイル　ダイヒョウ　シバタキミオ

ジャパンネット銀行　／　すずめ支店　／　店番号：002　／　口座番号：5834283　／　　ウッドウイル　シバタ　キミオ

送料、梱包費、発送について
　 １．特に指示が無い時には佐川急便着払いを利用いたします。 　　
　　　 配達日と時間を指定出来ます。 　
　　　 午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時
　 ２．梱包費用として個別に指示が無い限り本体価格の３％〜５％が商品価格に加算されます。
　　　　お見積もり、受注時にお知らせいたします。
　 ３．以前はヤマト運輸（クロネコ便）の各種サービスを行っておりましたが、
　　　 100%運送側責任の事故にも関わらず適切な対応を行わなかった為に只今利用を中止しております。



保証、返品について
　 １．スピーカーユニット、その他搭載機材は製造メーカーの保証規定によります。
　 ２．ウッドウイル製造部分で製造上の不備が有る物については無期限無償修理させていただきます。
　 ３．損傷、経年変化、劣化等の修理も可能な限り有料で対応させていただきます。
　 ４．水没、落下、火災、その他災害、外部からの圧力による損傷、又は用途を超えた使用による損傷や
　　　　改造につきましては保証対応できません。
　 ５．返品について 　　
　　　 ．納品時に汚損、破損品及び配達物が注文品と異なる場合は 商品到着後１０日以内にご連絡 いただいたものについて
　　　 　返品対応させていただきます。返品送料は弊社負担で着払いにてご返送ください。
　　　 ．オーダーメードで受注した品と部位については見積仕様等の確認を取ってからの制作となりますので、
　　　　 注文した品と違うとの理由での返品対応は出来ません。

問い合わせ先

住　　 所	〒391-0214　長野県茅野市泉野5931-36
Ｔ　 Ｅ 　Ｌ	0266-79-6491 土日休祭日でも早朝深夜以外でしたら対応させて頂きます
Ｆ　 Ａ　Ｘ	0266-79-6459
電子メール	wooddwill@@po5.lcv.ne.jp メールアドレスにはdと＠が2個連続して表示されます。 スパム対策です、お手数ですがdと＠を1個づつ削除して送信して下さい。 初めてお問い合わせされる方は氏名／住所／電話番号をお知らせ下さい。
Ｕ　 Ｒ 　Ｌ	http://www.lcv.ne.jp/~woodwill/
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