Q & A
よくある問い合わせと過去にあった質問をまとめてみました。
 
アクセスについて
宿について
食事について
予約について
アクティビティについて
近隣施設について
スキーシーズンについて
その他

アクセスについて
 
  Q:宿までどれくらいかかりますか?
  A: 東京・名古屋方面から約2時間30分、大阪方面からは、約4時間30分。長野県のちょうど真ん中あたり、ビーナスラインの拠点、車山高原の宿泊エリア内にあります。車山高原の位置はコチラを参考にして下さい。
 
 

Q:車山高原のどこにありますか?

A:車山高原宿泊エリアに入って約300mのところにあります。ビーナスラインより車山高原宿泊エリアに入って下りを約200m、最初に左に曲がれる丁字路を左折。その道なり約100m先、左手2件目が当館です。
車山高原内の詳細はコチラを参考にして下さい。
 
 
Q:カーナビですんなり表示されないのですが?
A:住所、電話検索ではキチンと表示されないことがあるようです。注意点をまとめたページを作りました。
詳細はコチラを参考にして下さい。
 
 
Q:バスで行くつもりなのですが?
A:JR中央線、茅野駅より車山高原行きのバスがあります。車山のバス停にはお迎えに参りますので予約の段階で連絡いただき、また当日到着時間が分かりましたらお電話下さい。時期によって随分ダイヤが変わります。コチラを参考にして下さい。
また時期によっては新宿からの車山直通バスがあります。関西方面からは大阪梅田より茅野駅までのバスが1日2便運行されています。
 
 
Q:上高地からどれくらいかかりますか?
A:上高地からは松本ICから高速を使うルートと松本市内からアザレアラインでビーナスラインに出るルートがありますが上高地の駐車場、沢渡からでしたらどちらも交通事情に問題がなければ約2時間です。ただし繁忙期、上高地周辺は渋滞が予想されますのでご注意下さい。
 
 
Q:軽井沢からどれくらいかかりますか?
A:途中佐久市を通るルートで交通事情に問題がなければ約1.5時間です。ただし繁忙期、軽井沢、国道18号周辺は渋滞が予想されますのでご注意下さい。
 
 
Q:清里からどれくらいかかりますか?
A:八ヶ岳エコーラインが開通したので行きやすくなりました。交通事情に問題がなければ約1時間強です。ただし繁忙期は渋滞が予想されますのでご注意下さい。
 
 

宿について
 
  Q:子供は宿泊できますか?
  A:当館は現在『大人の方がゆったり食事と会話を楽しめる宿』をコンセプトに誠に勝手ではございますが小学生未満のお子様のご利用はご遠慮いただいております。
また小学生のお子様につきましては 『約2時間のコース料理を大人と一緒に楽しめる方』 ということで高学年以上の方を目安にお願いしております。食事中大きな声を出したり、頻繁に立ち歩かれたりする事はご遠慮下さい。
甚だ勝手ではございますがご理解、ご了承の上、同伴者様のご判断お願い致します。
チャイルドデーは除きます。
 
 
  Q:部屋のアメニティについて教えてください。
  A:バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、コップは人数分用意してあります。その他、ドライヤー、シャンプー、ボディソープ、ハンドソープ、ハンドタオルもあります。浴衣、パジャマ類はありません。ご用意下さい。
 
 
  Q:部屋の設備について教えてください。
  A:全部屋の設備としまして暖房、ドレッサー、ソファ、TV、DVDプレーヤーがあります。DVDソフトは1階廊下にあります。もちろん持参されても構いません。1年の最高気温が25〜26℃の車山ですが全部屋冷房も完備、冷蔵庫、シャワートイレも導入しました。
 
 
  Q:その他の設備について教えてください。
  A:ラウンジにお客様専用のiPadが1台あります。ご自由にお使い下さい。冷たいドリンクは1階廊下で販売しております。暖かいドリンクはラウンジにてセルフサービスとなりますが無料で用意しています。
 
 

Q:お風呂、トイレはどうなっていますか?

A:お風呂、トイレとも全部屋にあります。ユニットタイプとなります。お風呂は各部屋のもののみで大風呂はありません。トイレは全てシャワートイレとなっております。
 
 
Q:駐車場はありますか?
A:当館前に約7台分あります。宿泊者はもちろん無料です。ご自由に利用下さい。チェックイン前、チェックアウト後も利用できますので時間外に使用されたい方はご連絡下さい。
 
 

Q:バリアフリーは対応出来てますか?

A:申し訳ありません。出来ていません。駐車場から玄関までは20段以上の階段です。また館内にも3段の段差が廊下、ダイニング、玄関にあります。ユニットバス・トイレの扉は幅約60cmです。
 
 
Q:タバコを吸えるところはありますか?
A:当館は全館内室内禁煙になっていますので館内で吸える所はありません。屋外ですが玄関前にのみ灰皿を用意してありますので吸われる際はそちらを利用下さい。ただし宿の性質上、タバコ嫌いなお客様が多いことをご理解下さい。万が一、部屋での喫煙の形跡があった場合は専門業者によるルームクリーニング代を請求いたします。
 
 
Q:パンフレットはありますか?
A:申し訳ありません。当館にはパンフレットはありません。新しい情報がありますと随時このホームページにアップいたしますので最新情報はホームページにてご確認下さい。
 
 

食事について
 
  Q:夕食は何時からですか?
  A:冬季シーズンは18:00より、それ以外のシーズンは18:30スタートとなります。
 
 

Q:チェックインが間に合いそうにないのですが?

A:出来るだけ対応いたします。遅れると分かればまずはご連絡下さい。到着時間によりコース料理の順序変更もしくは一部の料理が出せなくなる場合があります。ご了承下さい。
 
 
Q:アレルギーの対応はできますか?
A:卵、お蕎麦、小麦粉・・・予約時にお申し付け下さい。出来るだけ対応いたします。アレルギーにも個人差がありますので出来るだけ詳細にお願い致します。(卵ですが生はNGだけど加熱後はOK・・・など)
 
 
Q:飲み物はどういうものがありますか?
A:夕食の際にはワイン、ビール、日本酒、ソフトドリンクを各種取り揃えております。飲み物も出来るだけ地元のものにこだわり、ワインは塩尻・桔梗ヶ原のKidoワイナリーの物を中心に取り揃えております。
 
 
Q:飲み物の持ち込みは出来ますか?
A:保健所の指導、また『地元の食材を地元のワインで』というコンセプトにより飲み物の持ち込みは基本的にはご遠慮いただいております。ただ貸切の際など記念やお好みのワインなど持ち込まれたい時は予約時にご連絡下さい。別途BYO料金を頂戴しております。ご了承下さい。
 
 
Q:朝食の時間変更は出来ますか?
A:朝食はシーズン問わず通常8:00〜8:30となっております。早めたい時は前夜までにご相談下さい。逆に遅くするまたは夕食時間の変更は出来ません。ご了承下さい。
 
 
Q:ランチもしくはディナーのみの対応は出来ますか?
A:基本的にはやっておりませんが、ピークシーズン以外で大人4名様以上なら対応できる日もございます。お問合せ下さい。
 
 
Q:連泊するとメニューは変わりますか?
Aイタリアンというスタイル、コース構成は変わりませんが夕食、朝食とも内容は変わります。
 
 
Q:ハイキング用にお弁当とかありますか?
A申し訳ございません。車山ではリフト乗り場横にレストラン2軒、中腹にカフェ。車山肩に食堂と喫茶。また霧ケ峰や八島湿原にも食堂、喫茶がございます。コンビニは白樺湖にローソンがございます。恐れ入りますが、そちらでご対応願います。
 
 
 

予約について
 
  Q:何日前から予約できますか?
  A:その都度、変わりますがだいたい3ヶ月前を目安にしております。ホームページ上で案内いたしますのでご確認下さい。
 
 

Q:貸切は出来ますか?

A:大人人数8人〜18人までの間でのみ貸切対応いたします。貸切についてのページを作りました。
 
 
Q:キャンセル待ちはできますか?
A:可能です。希望日と何日前まで待たれるかご連絡下さい。
 
 

アクティビティについて
 
  Q:近くにテニスができる所はありますか?
  A:車山高原内にテニスコートはあります。電話にて予約制になっておりますので詳細はスカイパークテニスコート(0266-68-3503)にお問い合わせ下さい。当館より車で1〜2分です。
 
 

Q:パラグライダーが出来る所はありますか?

A:白樺湖にパラグライダースクールがあります。当館より車で10分程度です。半日、1日コースなどいろいろあります。
 
 
Q:その他、オススメのアクティビティはありますか?
A:2013年度秋から『ゆい自然農園』とのコラボ企画で収穫体験を行なってます。またトレッキングプランというものもございます。良かったらご参加下さい。
 
 

近隣施設について
 
  Q:近くに温泉はありますか?
  A:車で10分程度のところに『白樺湖すずらんの湯』があります。入浴券通常700円のところ、400円にて販売しております。また車山高原内の『リゾリックス』というホテルの大浴場も使用できます。こちらも400円で入浴券を販売しております。
 
 

スキーシーズンについて
 
  Q:道路状況は?
  A:雪が降れば除雪車が対応しますが、必ずスタッドレスもしくはチェーンが必要です。あと注意点としまして諏訪ICから来られる時は必ず大門街道〜白樺湖を経由して来て下さい。霧ケ峰〜ビーナスラインは凍結など道の状態、また携帯電波状況も悪くオススメできません。
 
 

Q:ゲレンデまではどれくらいですか?送迎はありますか?

A:当館所有車にてリフト乗り場まで送迎いたします。朝食後9:00〜10:00、またゲレンデからは15:00〜17:00。その中の都合の良い時間で随時送迎いたします。それ以外の時間は対応出来かねます。当館からゲレンデまでは約300m。徒歩で約5、6分です。

 
 
Q:チェックイン前の更衣室利用はできますか?
A:更衣室、駐車場、共に利用出来ます。ただし9:00までは前泊者の朝食時間の為、対応出来ません。9:00以降でお願い致します。
 
 
Q:チェックアウト後の更衣室利用はできますか?
A:更衣室、駐車場、共に利用出来ます。ただし当日宿泊者の為17:00までとさせていただいております。
 
 
Q:リフト割引券はありますか?
A:宿泊者用のリフト券があります。当日滑る前に立ち寄られるか、また郵送も出来ます。
 
 
Q:レンタルはありますか?
A:レンタルのスキー、スノーボードをはじめました。料金は1日2,000円です。
詳細はコチラを参考にして下さい。
 
 
Q:ワックスをかける所はありますか?
A:ロッカールーム内に作業台を用意してあります。コンセントもあります。ワックス掛けに必要な用品につきましてはご持参下さい。スペース的に一度に1人しか出来ません。
 
 

その他
 
  Q:寒いですか?
  A:寒いです(笑) 夏のどんなに暑い日でも30℃はいきません。逆に冬は−15℃以下になるときもあります。個人差はありますが、その季節にしては厚手のものをご用意下さい。
 
 

Q:当方ペンションは初めてのシニアです。大丈夫ですか?

A:もちろん大丈夫です。むしろ大歓迎です。日本はどうしてもペンションというと若い年齢層のイメージがありますが、当館は逆に年配の方も気軽に来れる宿を目指しています。是非当館よりお試し下さい。
 
 
Q:バイク用の駐車場はありますか?
A:バイク専用はなく、車と同じになります。アスファルト舗装ですが屋根はありません。
 
 

Q:ペットは宿泊できますか?

A:申し訳ございません。対応できかねます。車山にはペット用の設備が整った宿が数軒ございますので、ご紹介させていただきます。
 
 

その他、サービスをまとめたページがあります。コチラを参考にして下さい。

 

   
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