■御利用方法
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御注文から発送までの流れ
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電 話
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当店に直接お電話ください。 |
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FAX
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FAXにて御注文ください。（当HP内のFAX用をプリントアウトしてご使用くださっても結構です） | → |
御注文内容を確認の上、御希望の方法で（電話・FAX.･メール）納期・お支払い金額等お知らせいたします。 | → |
通常、土日祝祭日をのぞく2〜3営業日以内に発送いたします。但し、先払いを御希望の場合は御入金確認後の発送となります。 |
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インターネット |
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オーダーフォームまたは、メールにて御注文ください。 | → | 御注文内容を確認の上納期・お支払い金額等メールにてお知らせいたします。 | → | お客様より確認のメールをいただき次第、通常、土日祝祭日をのぞく2〜3営業日以内に発送いたします。 但し、先払いを御希望の場合は御入金確認後の発送となります。 |
■個人情報の取り扱いについて
■よくある御質問
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Ｑ.ショップの休業日はありますか？ |
| A.はい。実店舗は不定休でほぼ毎日営業しておりますが、インターネットおよびその他通販業務に関しては、通常火曜日定休で、その他メンテナンスなどの都合により不定でお休みをいただいております。通販業務の休業日については、トップページ右下にある「通信販売カレンダー」で御確認ください。 |
| Ｑ.どのような支払方法があるのですか？ |
| A.クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換などがあります。詳しくは、こちらをごらんください。 |
| Ｑ.領収書は発行できるのですか？ |
| A.はい。御注文時にお申し付け下さい。 |
| Ｑ.クレジットカードで支払いできますか？また、カード番号を入力しても大丈夫ですか？ |
| はい。先払い・お届け時のお支払いどちらも可能です。当店では、クロネコヤマトのコレクトでクレジットカードのお支払いをお願いしておりますので、先払いの場合はセキュリティもSSLで安心。お届け時のお支払いでも、ヤマト運輸のセールスドライバーがカード決済いたしますので、第三者に個人情報が漏洩することなく、安心してお支払いいただけます。 |
| Ｑ.クレジットカード決済（先払い）を指定した場合の流れを教えてください。 |
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A.御注文後、当店よりメールにて御連絡いたします。そのメールの手順にしたがって、カードのお支払手続きをお願いいたします。クロネコ＠ペイメントより結果をお知らせするメールが届きますので、確認後当店より商品を発送いたします。 |
| Ｑ.どんな配送方法があるのですか？ |
| A. 発送・お支払いについてのページをご覧下さい。宅急便、郵便小包、代引きなどがあります。 |
| Ｑ.お買い物するにあたっての注意はありますか？ |
| A.お買い物の際には、商品はもとより、送料、各種手数料、お支払い方法についてもよくご確認ください。 御注文いただきまして、1〜2営業日中に確認のメールを送らせていただきますので、内容を御確認の上返信ください。（御確認いただいた時点で御注文確定となります。）トラブルを避けるため、当店はお客様からの返信をいただいてから、発送いたします。 |
| Ｑ.どうやって注文したらいいかわからない。 |
| A.とりあえず、お電話ください。お電話での御注文・お問い合せは 0266-68-2038 午前9:00〜 午後5:00 火曜定休（通販業務の休業日については、トップページ右下にある「通信販売カレンダー」で御確認ください。） |
■梱包について
商品をお届けする際の梱包材は、新聞紙や再利用のダンボール等を使用させて頂いております。
環境保護、経費節約のため、どうぞご理解下さいませ。
お電話での御注文・お問い合せは 0266-68-2038 午前9:00〜 午後5:00 不定休